Bagaimana jika sistem IT di perusahaan Anda tiba-tiba down atau hang, sehingga mesin database mengalami crash. Lebih jauh, jika terjadi bencana, maka data pun bisa hilang. Nah, salah satu cara untuk melakukan perencanaan pemulihan terhadap bencana untuk data adalah dengan melakukan pencadangan atau salinan data. Ada banyak cara yang dapat dipilih untuk membuat pencadangan. Salah satunya dengan menggunakan metode mirroring. […]
Komunikasi yang baik membawa sejumlah manfaat bagi bisnis Anda. Untuk itu, penting untuk memastikan bahwa perusahaan Anda selalu dapat merespon semua permintaan dari pelanggan. Seiring perkembangan teknologi di era digital, setiap pelanggan dapat dengan mudah mencari tahu informasi tentang suatu brand, kapan pun dan di mana pun. Salah satu fenomena yang bisa kita lihat saat ini adalah dimana orang bisa berbelanja […]
Layanan pelanggan adalah faktor paling penting yang menentukan apakah bisnis akan tumbuh atau menderita karena sikap apatis pelanggan. Layanan pelanggan yang sangat baik sebagai strategi dapat membawa keunggulan kompetitif yang sangat besar. Menjaga pelanggan tetap senang adalah upaya yang menantang, mengingat lingkungan bisnis yang terus berubah dan harapan pelanggan. Poin pertama dari kontak pelanggan memainkan peran penting dalam pengalaman pelanggan. […]
Cybersecurity Venture bekerja sama dengan Herjavec Group merilis dokumen “Cybercrime Report”, yang menyebutkan bahwa kerugian yang diakibatkan cyber attack terus meningkat secara drastis dari tahun ke tahun. Bahkan, tahun 2021 ini diprediksi angka kerugiannya akan mencapai US$ 6 triliun. Angka itu meningkat dua kali lipat dari prediksi laporan sebelumnya di 2015 yang mematok nominal US$ 3 triliun. Menurut survei yang […]
Adakalanya pelaku bisnis ragu dalam memilih layanan berbasis cloud computing yang paling sesuai dengan jenis dan skala usahanya. Untuk itu, alangkah baiknya jika para pelaku bisnis mengetahui terlebih dulu: apa itu cloud computing dan apa saja jenis layanan yang ditawarkannya. Cloud computing atau komputasi awan adalah layanan sistem teknologi informasi yang memanfaatkan komputer (computing) dan pengembangan berbasis internet (cloud). Pada […]
Bayangkan, jika data yang telah dikumpulkan dengan susah payah dalam jangka waktu yang lama, ternyata rusak atau hilang. Tentu sangat menyebalkan. Nah, di dunia teknologi informasi ada istilah “backup”, yaitu proses pencadangan dengan cara menyalin data sehingga dapat digunakan kembali apabila terjadi kerusakan atau kehilangan. Oleh karena itu, disiplin dalam melakukan backup data secara berkala harus menjadi perhatian pelaku usaha. Lalu, apa […]
Salah satu infrastruktur yang paling penting dalam perusahaan adalah (komputer) server. Sebab, dengan adanya server, perusahaan dapat menyimpan data yang berupa informasi dan beragam jenis dokumen yang kompleks. Server juga berperan penting dalam menyediakan layanan akses lebih cepat untuk mengirim atau menerima data maupun informasi yang tersedia (pada server). Jadi, apa server itu? Server, atau dalam bahasa Indonesia biasa disebut peladen, adalah […]
Bagi perusahaan yang telah memiliki data digital berukuran besar (Big Data), dan merupakan data rahasia, maka data center menjadi pilihan terbaik untuk penyimpanan dan pengamanan data tersebut. Lebih dari itu, sebagai pusat pengolahan dan pemrosesan data, maka data center ini menjadi inti dari semua aktivitas dari data digital yang dimiliki oleh sebuah perusahaan. Apa sih data center itu? Sebenarnya, data […]
Pengetahuan adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan. Semakin banyak pengetahuan yang dimiliki oleh stakeholder dari sebuah perusahaan, akan membuat perusahaan itu menjadi semakin maju. Tetapi, perusahaan yang memiliki banyak pengetahuan berkualitas belum tentu mampu menghasilkan barang atau jasa yang sama kualitasnya. Untuk itu, penting bagi suatu perusahaan untuk memiliki Knowledge Management System (KMS) guna mendapatkan manfaat sebesar-besarnya dari pengetahuan. KMS […]
Artificial Intelligence (AI) merupakan program komputer yang dirancang mengikuti tindakan dan pola pikir manusia. Tak hanya perusahaan-perusahaan besar, kini AI mulai menyentuh sejumlah teknologi, seperti ponsel yang telah menjadi gaya hidup masyarakat perkotaan. Kehadirannya di sejumlah perangkat teknologi sehari-hari mampu memberikan kemudahan bagi penggunanya. Sejatinya, AI mulai berkembang sejak tahun 1940 saat buku Principia Mathematica karya Bertrand Russell dan Alfred […]