Pada akhir Oktober 2021 CEO Facebook, Mark Zuckerberg mengubah nama perusahaannya menjadi Meta Platforms Inc. Rebranding ini sekaligus untuk memberi sinyal dan merangkul ide-ide futuristik dengan mengangkat istilah metaverse. Apa itu metaverse? Metaverse adalah dunia virtual 3D yang diciptakan menggunakan teknologi augmented reality (AR), virtual reality (VR), dan video, di mana pengguna dapat berinteraksi dengan pengguna lain secara virtual. Sejatinya, istilah Metaverse […]
Belakangan, seiring dengan berkembangnya teknologi blockchain, bermunculan pula istilah baru yang mengiringinya. Antara lain cryptocurrency, Non-Fungible Tokens (NFT), metaverse hingga Web3. Nah, boleh jadi, sebutan Web3 tidak banyak orang mengenalnya. Apa itu Web3 atau Web 3.0? Uniknya, sejauh ini, definisi Web3 ini belum standar, tergantung pada siapa yang menggambarkannya. Ada yang mengatakan bahwa itu merupakan tahap selanjutnya untuk kemajuan internet. […]
Layanan pelanggan adalah faktor paling penting yang menentukan apakah bisnis akan tumbuh atau menderita karena sikap apatis pelanggan. Layanan pelanggan yang sangat baik sebagai strategi dapat membawa keunggulan kompetitif yang sangat besar. Menjaga pelanggan tetap senang adalah upaya yang menantang, mengingat lingkungan bisnis yang terus berubah dan harapan pelanggan. Poin pertama dari kontak pelanggan memainkan peran penting dalam pengalaman pelanggan. […]
Cybersecurity Venture bekerja sama dengan Herjavec Group merilis dokumen “Cybercrime Report”, yang menyebutkan bahwa kerugian yang diakibatkan cyber attack terus meningkat secara drastis dari tahun ke tahun. Bahkan, tahun 2021 ini diprediksi angka kerugiannya akan mencapai US$ 6 triliun. Angka itu meningkat dua kali lipat dari prediksi laporan sebelumnya di 2015 yang mematok nominal US$ 3 triliun. Menurut survei yang […]
Adakalanya pelaku bisnis ragu dalam memilih layanan berbasis cloud computing yang paling sesuai dengan jenis dan skala usahanya. Untuk itu, alangkah baiknya jika para pelaku bisnis mengetahui terlebih dulu: apa itu cloud computing dan apa saja jenis layanan yang ditawarkannya. Cloud computing atau komputasi awan adalah layanan sistem teknologi informasi yang memanfaatkan komputer (computing) dan pengembangan berbasis internet (cloud). Pada […]
Pandemi Covid-19 telah berdampak pada hampir seluruh tatanan masyarakat. Tak terkecuali perusahaan, juga terkena dampaknya. Hampir seluruh sektor bisnis dituntut beradaptasi dengan perubahan perkembangan dan perilaku tren teknologi yang terjadi. Berdasarkan hasil studi Gartner, adanya pandemi Covid-19 ini memunculkan tren perubahan baru, yaitu people centricity, location independence dan resilient delivery. Maksudnya, kendati pandemi telah berhasil mengubah banyak manusia dalam bekerja […]
Apakah sistem teknologi informasi perusahaan Anda sudah aman dari kemungkinan serangan atau pembobolan data? Apakah ada jaminan bahwa karyawan Anda tidak menyalahgunakan wewenang yang dimiliki (serangan dari dalam)? Apakah sistem perusahaan sepenuhnya aman dari serangan hacker, cracker, phreaker, dan defacer? Bagaimana Jika pesaing mencoba masuk ke sistem untuk mengetahui semua isi perut perusahaan Anda? Jika Anda menganggap data sebagai aset […]
Sebagai bagian dari upaya mendukung layanan kepada pelanggan, saat ini hampir semua perusahaan memiliki layanan Call Center. Sebab, call center ini selain berfungsi untuk menggali informasi bagi pelanggan, juga dapat digunakan perusahaan sebagai telemarketing, client telepon hingga debt collection. Call center merupakan suatu sistem informasi terpusat yang berfungsi menerima dan mengirim sejumlah besar permintaan melalui telepon. Call center bertujuan mengembangkan […]
Sebagai bentuk apresiasi atas kinerja dan loyalitas karyawannya, PT Nagitec memberikan reward pin emas, serta sepeda motor dan mobil. Pemberian reward tersebut diserahkan langsung oleh CEO PT Nagitec Muhammad Jajang Jaenudin, pada awal Januari 2020. Menurut Jajang, pemberian pin emas merupakan bentuk apresiasi atas loyalitas karyawan yang telah bekerja selama 5 tahun atau lebih di Nagitec. Pada tahap awal ini […]
Astra Daihatsu Motor has enhanced business continuity capabilities through the implementation of Commvault back-up and recovery solutions through channel partner PT Nagitec. Going to market as an automotive manufacturer in Indonesia, Astra employs 12,000 people across five sites, including two automotive production facilities, in Jakarta and Karawang, West Java. These assembly lines produce one vehicle per minute, which equates to […]