Pada akhir Oktober 2021 CEO Facebook, Mark Zuckerberg mengubah nama perusahaannya menjadi Meta Platforms Inc. Rebranding ini sekaligus untuk memberi sinyal dan merangkul ide-ide futuristik dengan mengangkat istilah metaverse. Apa itu metaverse? Metaverse adalah dunia virtual 3D yang diciptakan menggunakan teknologi augmented reality (AR), virtual reality (VR), dan video, di mana pengguna dapat berinteraksi dengan pengguna lain secara virtual. Sejatinya, istilah Metaverse […]
Ada banyak cara yang digunakan perusahaan dalam menjalin komunikasi dengan pelanggannya. Salah satunya melalui fitu live chat pada website atau aplikasi bisnis. Tapi, bagaimana jika pada situasi Anda mendapatkan banyak pertanyaan atau permintaan dalam satu waktu sekaligus? Merepotkan sekali, bukan? Tentunya, memiliki pegawai customer service bukan solusi terbaik untuk mengatasi persoalan tersebut, karena tidak efisien. Nah, solusi untuk mengatasi masalah […]
Bagi perusahaan, tujuan utama dari pemanfaatan teknologi informasi adalah sebagai upaya untuk mempercepat proses bisnis dan meningkatkan efisiensi. Kaidah ini berlaku pada semua hal, termasuk virtualization atau virtualisasi. Sebab, virtualisasi merupakan upaya untuk menghasilkan suatu bentuk virtual dari sesuatu yang bersifat fisik. Hal ini bisa berupa perangkat penyimpanan data maupun sistem operasi, termasuk juga pembuatan sumber daya tunggal seperti server. […]
Bicara soal pengelolaan bisnis, tampaknya urusan dokumen barangkali paling jarang jadi prioritas. Padahal, memahami manajemen dokumen bisa memberikan dampak luar biasa bagi perusahaan. Dokumen bisa menjadi salah satu hal yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Sebab, di dalam sebuah dokumen banyak terdapat informasi penting yang menyangkut banyak hal. Termasuk perencanaan kegiatan, pengambilan keputusan, penyusunan kebijakan, pengawasan kinerja, evaluasi kebijakan, dan […]
Ketika melakukan kegiatan online, tentunya perangkat atau device (PC, laptop, smartphone) harus selalu terkoneksi dengan jaringan internet. Nah, sesaat setelah device itu terhubung dan mendapatkan akses alamat (Internet Protocol (IP), maka server atau router atau ISP akan mendapatkan informasi mengenai perangkat yang digunakan. Beberapa di antaranya adalah lokasi, jenis perangkat, bahkan informasi pengguna. Tentunya kondisi itu membuat kurang nyaman jika […]
Di dunia teknologi informasi (TI) tentunya sering mendengar istilah gateway atau payment gateway. Terlebih bagi mereka yang sering berurusan dengan jaringan komputer atau internet, pastinya sangat familiar dengan istilah gateway ini. Tetapi, tak sedikit orang yang belum memahami pengertian gateway, dan hubungannya dengan sistem pembayaran toko online maupun e-commerce misalnya. Sejatinya, gateway mempunyai peran yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari di dunia yang […]
Membangun data center bukanlah hal mudah untuk dilakukan. Insfrastruktur yang perlu disiapkan terbilang rumit. Untuk mendapat pelayanan optimal sebanding dengan harga yang dibayar. Toh, sudah ada layanan colocation (server). Jadi, kalau bisa sewa, kenapa harus bangun sendiri? Dengan menggunakan layanan colocation, Anda akan dapat menghemat biaya perawatan data center-nya, tidak perlu untuk membangun infrastruktur ruangan untuk data center. Selain itu, Anda juga […]
Pelayanan pelanggan merupakan kunci untuk memenangkan persaingan bisnis. Salah satu upaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan adalah tersedianya Service Desk. Ketika pengguna atau klien mengalami masalah (kerusakan, kegagalan, hanya ketidakmampuan), ia mengharapkan untuk menerima bantuan yang memenuhi syarat dalam bekerja dengan layanan atau produk yang telah dibelinya. Pada saat yang sama, ia tertarik pada penyelesaian masalah secepat […]
Seluruh pelaku usaha sepakat bahwa data adalah aset paling berharga setiap perusahaan. Oleh karena itu, solusi backup data menjadi sangat penting dan dibutuhkan. Semakin berkembang suatu perusahaan, semakin meningkat pula kebutuhan pengelolaan data untuk operasional perusahaan tersebut. Di tahap awal, mungkin pengelolaan data perusahaan masih dapat dilakukan secara manual. Namun, bila skala bisnis perusahaan sudah mulai besar dan stabil, dibutuhkan […]
Di dunia teknologi informasi (TI) sering dikenal istilah-istilah data center, server, cloud computing, hosting, dan colocation. Istilah tersebut umumnya sudah cukup familiar terdengar. Tetapi, mungkin belum semua familiar dengan istilah “colocation”. Apa itu colocation (collocation)? Sebagai gambaran awal, colocation ini berkaitan erat dengan server, rack, data center, internet, serta sistem cloud computing. Ini berkaitan pula dengan Infrastructure as a Servive […]